こんにちは！
安里駅前不動産の山城美和です<(_ _)>


コロナとの長い戦いの中、長野県では地震まで起こったようです。とても心配ですね。
どうか一日も早く平和な世の中が戻ってきますように。

そんな心配ばかりの毎日ですが、自宅近くの古着屋さんには
【子供用の布用マスク、無料で差し上げます】
との張り紙が。

みんなが自分が今できることを考えて動いている。
素敵なことだなと思います。



さて、今日は【媒介業者】と【管理会社】の違いについて説明させていただきます。


みなさん、入居後に「鍵をなくした」「自分の駐車場に知らない車が停まっている…」などのトラブルに見舞われることがあると思います。


そんな時皆さんはどこに連絡されますか？


とりあえず部屋を契約した業者【媒介業者】に連絡する方が多いんですが、実はこういう時はお部屋の管理をしている【管理会社】が対応することになっています。


もちろん、媒介業者に連絡をしても、その媒介業者から管理会社につなげることもできます。


でも、もしそれが媒介業者の定休日だったら？　それが夜中で電話がつながらなかったら？
翌日まで待って連絡し、さらに管理会社を紹介され…と無駄なお時間がかかってしまいます。



管理会社によっては24時間対応してくれているところなどもありますし、そうじゃなくても
朝一番で媒介会社が開店するのを待つよりは直接管理会社に連絡されたほうが少しでも早くトラブルは解決しますね。


とはいえ、何でも管理会社に連絡するのかといえば、そうでもありません。
例えば鍵をなくしてしまった時、物件によっては仲介会社や貸主はスペアキーを持っていません。そうすると直接、鍵屋さんに連絡してもらうことになります。


（費用は入居者様がお支払いすることになります）


火事の時はもちろん消防に連絡を。


その辺は契約前の重要事項説明で説明がございますのでしっかり確認していてくださいね。


まとめ

【媒介業者】とは
仲介会社。貸主からお預かりしている物件を借主さんへ紹介し、契約、入居までの業務を行う業者


【管理会社】
管理業務担当。賃料の集金や共益部分の清掃、入居中のトラブル時の相談窓口


※媒介業者がそのまま管理会社も行っている会社もあります


いかがでしたでしょうか？


トラブル時はどこに連絡したらいいのか慌ててしまいますよね。
一刻も早くトラブルを解決するためにも、状況に応じて適切なところへ連絡できるように携帯電話に連絡先を登録しておきましょう。



※こんな時はどこに連絡したらいいのか？など、ぜひ重要事項説明の際にしっかり説明を受けてくださいね。



安里駅前不動産（株）
山城美和